مدیریت صنایع و بهره وری

QFD چیست

به زبانی ساده، هدف QFD تبدیل خواسته‌های ارزیابی شده مشتری به مشخصات فنی معادل در محصول است. یعنی ببینیم مشتری چه می‌خواهد و آن را از طریق نظم و جامعیتی که QFD به فرایند طراحی محصول می‌دهد، در محصول بروز می‌دهیم. در صنایع مختلف برای QFD فواید بسیاری را ذکر کرده‌اند. مقالات بسیاری در زمینه توسعه محصول براساس نیازهای بازار با کمک QFD نوشته شده است. بیشترین کاربرد این روش در صنایع ماشینی و الکترونیکی بوده و حتی در صنعت هوا- فضا نیز از آن استفاده می‌شود. در حال حاضر، استفاده از آن به حدی گسترش یافته که 5/68 درصد از شرکت‌های امریکایی و 5/31درصد از شرکت‌های ژاپنی فقط در 1997 از این تکنیک استفاده می‌کردند.

   + مهندس فریدون دشتی ; ٧:٠٦ ‎ب.ظ ; ۱۳۸٧/۸/٢۸
comment نظرات ()