مدیریت صنایع و بهره وری

تعریف پوکه یوکا

پوکا یوکه یکی از روشها و ابزارهای بهبود کیفیت و روشی توسعه یافته در زمینه‌ی تضمین کیفیت و ایجاد شرایط نقص صفر در مفهوم ZQC است. این ابزار به‌هنگام انجام فعالیتها در زمینه‌های مختلف از جمله طراحی و تولید محصولات، ارائه‌ی خدمات و … با هدف ارائه‌ی محصول یا خدمات بی‌نقص، انجام آسانتر و همچنین رضایت‌بخش‌تر فعالیتهای جاری شرکتها و در جهت دستیابی به رضایت و خشنودی مشتری از طریق تحقق نقص صفربه‌کار گرفته می‌شود. همچنین پوکایوکه امروزه ابزاری مؤثر برای کشف سریع خطاها در جلوگیری از صدمات جبران ناپذیر محسوب می‌شود.

تکنیک پوکا یوکه، توسط دکترشیجی- اُ- شینگو در سالهای 1964-1961 میلادی ابداع و بتدریج گسترده و تکمیل گردید.

درحقیقت پوکا یوکه یکی از بزرگترین افتخارات کشور ژاپن در بحث کنترل کیفیت است که نقش بسزایی در انقلاب صنعتی این کشور داشته است. در این راستا شیجی- اُ- شینگو توانست صنعت ژاپن را به اعتباری همپای غرب برساند.

Poke-Yoke واژه‌ای دوبخشی در زبان ژاپنی است؛ Poke به‌معنی خطاهای ناخواسته و Yoke به‌معنی پیشگیری است.

زمانی‌که شی جی- اُ- شینگو (Shigi_O_Shingo) ایده‌ی خطاناپذیرسازی را ابداع نمود، ابتدا آن‌را به‌عنوان Boka-Yoke رواج داد

   + مهندس فریدون دشتی ; ٢:۳٢ ‎ب.ظ ; ۱۳۸٩/٧/٢٧
comment نظرات ()